कोच साझेदार सर्तहरू

तपाईंले Zyken मा कोचिङ सेवा प्रदान गर्नुहुन्छ भने यी कोच साझेदार सर्तहरू ("कोच सर्तहरू") तपाईंमा लागू हुन्छन्। यी सर्तहरू तपाईं र Zenthrive Studios, गोदावरी-11, ललितपुर, नेपाल ("Zyken") बीचको सम्झौता हुन्, र हाम्रा सेवाका सर्तहरू, गोपनीयता नीति, समुदाय निर्देशिका तथा फिर्ता तथा रद्द नीति सँगै लागू हुन्छन्। कोचिङसम्बन्धी कुनै विषयमा यिनीहरूबीच बाझिएमा यी कोच सर्तहरू नै मान्य हुनेछन्।

1. Zyken सँग तपाईंको सम्बन्ध

• तपाईं एक स्वतन्त्र करारकर्ता हुनुहुन्छ। तपाईं Zyken को कर्मचारी, एजेन्ट, साझेदार वा प्रतिनिधि हुनुहुन्न, र यी सर्तहरूको कुनै पनि व्यवस्थाले रोजगारी सम्बन्ध सिर्जना गर्दैन।
• यी सर्तहरूभित्र रही तपाईं आफ्ना प्याकेज, मूल्य, उपलब्धता र कोचिङ विधि आफैं निर्धारण गर्नुहुन्छ।
• ग्राहकहरूलाई दिने सल्लाह र सेवाका लागि तपाईं आफैं जिम्मेवार हुनुहुन्छ। Zyken ले प्लेटफर्म उपलब्ध गराउँछ: सूचीकरण, बुकिङ, भुक्तानी सङ्कलन, च्याट, योजना उपकरण र सपोर्ट।
• तपाईंले Zyken को तर्फबाट बोलेको दाबी गर्नु वा आफूलाई Zyken को कर्मचारीको रूपमा प्रस्तुत गर्नु हुँदैन।

2. प्रमाणीकरण र सूचीकरण

1. कोचको रूपमा साइन अप गर्नुहोस् र आफ्नो प्रोफाइल पूरा गर्नुहोस्: परिचय, विशेषज्ञता, अनुभव, सहर, भाषा र सेसनका माध्यमहरू।
2. कागजात अपलोड गर्नुहोस्: तपाईंको फिटनेस, कोचिङ वा पोषणसम्बन्धी प्रमाणपत्रहरू (शीर्षक, जारी गर्ने निकाय, मिति र प्रतिलिपि) र एउटा परिचय प्रमाण कागजात (जस्तै नागरिकता प्रमाणपत्र, राष्ट्रिय परिचयपत्र वा राहदानी)।
3. एडमिन समीक्षा: Zyken ले तपाईंका कागजात र प्रोफाइलको समीक्षा गर्छ। हामी थप जानकारी माग्न, जारी गर्ने निकायसँग प्रमाणपत्र रुजु गर्न, वा कारणसहित आवेदन अस्वीकार गर्न सक्छौं। अस्वीकृत भएमा तपाईं नयाँ कागजात अपलोड गरी पुनः आवेदन दिन सक्नुहुन्छ।
4. सूचीकरण: स्वीकृत कोचहरू मात्र खोजमा देखिन्छन्, बुकिङ गर्न सकिन्छन्, र ग्राहकबाट चिकित्सा जानकारी प्राप्त गर्न सक्छन्।

तपाईंले आफ्ना कागजातहरू अद्यावधिक राख्नुपर्छ र कुनै प्रमाणपत्रको म्याद सकिएमा वा फिर्ता लिइएमा हामीलाई जानकारी दिनुपर्छ। हामी जुनसुकै बेला तपाईंको पुनः प्रमाणीकरण गर्न सक्छौं।

3. प्रोफाइलको शुद्धता र योग्यता

• तपाईंको प्रोफाइलमा भएका सबै कुरा सत्य र भ्रामक नभएका हुनुपर्छ: योग्यता, अनुभव, विशेषज्ञता, फोटो, भिडियो र नतिजा।
• तपाईंसँग वास्तवमै भएका योग्यताहरूको मात्र दाबी गर्नुहोस्। नेपालमा इजाजतपत्र प्राप्त नभएसम्म आफूलाई डाक्टर, फिजियोथेरापिस्ट, आहारविद् वा अन्य नियमित पेशाकर्मी नभन्नुहोस्।
• ग्राहकहरूको पहिले/पछिका फोटोहरू ग्राहकको लिखित सहमति भएमा मात्र प्रयोग गर्न सकिन्छ, र ग्राहकले सहमति फिर्ता लिएमा हटाउनुपर्छ।
• तपाईंले "सक्रिय ग्राहक" वा "निजी" का लागि उपलब्ध भनी चिन्ह लगाएका मिडिया ती दर्शकबाहेक अरूसँग साझा गर्नु हुँदैन।

4. प्याकेज र मूल्य निर्धारण

• तपाईं प्रत्येक प्याकेजको शीर्षक, विवरण, नेपाली रुपैयाँमा मूल्य, बिलिङ अवधि (एकल सेसन, साप्ताहिक, मासिक वा त्रैमासिक), प्रति अवधि सेसन संख्या, सेसनको अवधि, माध्यम (अनलाइन, प्रत्यक्ष भेटमा वा च्याट मात्र) र समावेश भएका कुराहरू (च्याट, वर्कआउट योजना, पोषण योजना) निर्धारण गर्नुहुन्छ।
• खरिद गर्दाको बखतको प्याकेज विवरणका लागि नै ग्राहकले भुक्तानी गर्छन्। प्याकेजमा गरिएका परिवर्तनहरू नयाँ खरिद र नवीकरणमा मात्र लागू हुन्छन्।
• तपाईंले सेसनको संख्या र समावेश गरिएका योजनाहरूसहित प्याकेजले वाचा गरेका सबै कुरा उपलब्ध गराउनुपर्छ।
• तपाईंले आफ्नो उपलब्धता सही रूपमा तय गरी कायम राख्नुपर्छ। ग्राहकहरूले तपाईंका खाली समयमध्येबाट 14 दिनअगाडिसम्म बुकिङ गर्छन्।

5. कमिसन र शुल्क

• Zyken ले भुक्तानी गरिएको प्रत्येक सदस्यतामा कमिसन लिन्छ। कमिसन दर तपाईंको ड्यासबोर्ड वा साझेदार सम्झौतामा देखाइएबमोजिम हुन्छ। तपाईंसँग अर्को दर सहमति भएको छैन भने पूर्वनिर्धारित दर प्याकेज मूल्यको 10% हुन्छ।
• सदस्यताको भुक्तानी भई सक्रिय भएपछि कमिसन अभिलेख गरिन्छ। तपाईंको आम्दानी (मूल्यबाट कमिसन घटाएर) तपाईंको खाताबहीमा देखिन्छ।
• कुनै सदस्यताको रकम फिर्ता भएमा सम्बन्धित आम्दानी र कमिसन उल्टाइन्छ।
• तपाईंको कमिसन दर बढाउनुअघि हामी तपाईंलाई कम्तीमा 30 दिनको सूचना दिनेछौं। नयाँ दर लागू भएपछि भुक्तानी भएका सदस्यताहरूमा मात्र लागू हुन्छ।

6. भुक्तानी (पेआउट)

• भुक्तानी सङ्कलन. ग्राहकहरूले Zyken लाई भुक्तानी गर्छन्, र Zyken ले तपाईंको सीमित सङ्कलन एजेन्टको रूपमा भुक्तानी सङ्कलन गर्छ। Zyken लाई गरिएको भुक्तानी तपाईंलाई गरिएको भुक्तानी मानिन्छ।
• मासिक भुक्तानी (पेआउट). प्रत्येक महिनाको 1 गते, Zyken ले अघिल्लो पात्रो महिनाको तपाईंको खुद आम्दानी (बिक्रीबाट कमिसन, फिर्ता र समायोजन घटाएर) गणना गरी भुक्तानी (पेआउट) तयार गर्छ। त्यसपछि हामी सामान्यतया 10 कार्यदिन भित्र सो रकम तपाईंको भुक्तानी खातामा ट्रान्सफर गर्छौं र सन्दर्भ नम्बरसहित भुक्तानी भएको भनी चिन्ह लगाउँछौं।
• भुक्तानी खाता. आफ्नो ड्यासबोर्डमा तपाईंकै नाममा रहेको भुक्तानी खाता (बैंक खाता, eSewa वा Khalti) थप्नुहोस्। भुक्तानी गर्नुअघि Zyken ले त्यसको प्रमाणीकरण गर्छ। विवरण परिवर्तन गर्नुभएमा पुनः प्रमाणीकरण गर्नुपर्छ।
• रोक्का. तपाईंको सेवासँग सम्बन्धित कुनै उजुरी, शङ्कास्पद ठगी, चार्जब्याक वा फिर्ता अनुरोधको छानबिन गर्दा हामी भुक्तानीको केही अंश रोक्का गर्न सक्छौं, र त्यसको कारण तपाईंलाई बताउनेछौं।
• सच्याइ. हामीले गल्तीले तपाईंलाई बढी भुक्तानी गरेमा तपाईंलाई जानकारी दिएपछि सो रकम भावी भुक्तानीबाट कट्टा गर्न सक्छौं।

7. कर

• आन्तरिक राजस्व विभागमा PAN दर्ता गर्ने र आफ्नो आम्दानीमा आयकर तिर्नेलगायत आफ्नो कर दायित्व का लागि तपाईं आफैं जिम्मेवार हुनुहुन्छ। कानुनले आवश्यक गरेमा तपाईंले VAT मा दर्ता भई बिजक जारी गर्नुपर्छ।
• नेपालको कानुनले आवश्यक गरेको अवस्थामा Zyken ले भुक्तानीबाट स्रोतमा कर कट्टी (TDS) गर्न सक्छ, र सम्बन्धित प्रमाणपत्रहरू उपलब्ध गराउनेछ।
• कानुनले आवश्यक गरेबमोजिम Zyken ले भुक्तानी र कमिसनको अभिलेख 7 वर्षसम्म राख्छ।

8. ग्राहकहरूसँग काम गर्दा

8.1 अभ्यासको दायरा

• आफ्नो योग्यताभित्र रही कोचिङ गर्नुहोस्। रोगको निदान नगर्नुहोस्, प्रेस्क्रिप्सन औषधि सिफारिस वा प्रस्ताव नगर्नुहोस्, वा चिकित्सकीय अवस्थाको उपचार गर्ने दाबी नगर्नुहोस्।
• कुनै ग्राहकले दुखाइ, लक्षण, चिकित्सकीय अवस्था वा गर्भावस्थाबारे बताएमा, वा तयारी प्रश्नावलीको कुनै प्रश्नमा "हो" भनी जवाफ दिएमा, अगाडि बढ्नुअघि डाक्टरसँग परामर्श गर्न सल्लाह दिनुहोस्, र निजको कार्यक्रम परिमार्जन गर्नुहोस् वा रोक्नुहोस्।
• स्टेरोइड, SARMs, प्रतिबन्धित उत्तेजक पदार्थ, प्रेस्क्रिप्सन औषधि वा दर्ता नभएका सप्लिमेन्ट सिफारिस नगर्नुहोस्।
• पोषणसम्बन्धी सल्लाह सामान्य र सुरक्षित हुनुपर्छ। अत्यधिक डाइट, भोकै बस्ने, जबरजस्ती वान्ता गर्ने (पर्जिङ) वा शरीरमा पानीको कमी गराउने कार्यको प्रवर्द्धन नगर्नुहोस्।

8.2 चिकित्सा जानकारी: गोपनीयता

ग्राहकहरूले आफ्नो चिकित्सा प्रोफाइल तपाईंसँग साझा गर्न रोज्न सक्छन्। त्यसो गरेमा:

• त्यसलाई सो ग्राहकका लागि सुरक्षित कोचिङको योजना बनाउन र प्रदान गर्न मात्र प्रयोग गर्नुहोस्;
• त्यसलाई कहिल्यै प्रतिलिपि, स्क्रिनसट, डाउनलोड, निर्यात, फरवार्ड वा साझा नगर्नुहोस्, र Zyken बाहिर कहिल्यै भण्डारण नगर्नुहोस्;
• आवश्यक पर्दा मात्र हेर्नुहोस्। हरेक पटक हेरिएको अभिलेख राखिन्छ, र ग्राहकले सो अभिलेख हेर्न सक्छन्;
• ग्राहकले साझेदारी फिर्ता लिएपछि वा निज तपाईंको सक्रिय ग्राहक नरहेपछि तपाईंको पहुँच स्वतः समाप्त हुन्छ।

चिकित्सा जानकारीको दुरुपयोग गम्भीर उल्लङ्घन हो, र यसबापत तत्काल निलम्बन हुनेछ तथा उपयुक्त भएमा सम्बन्धित निकायमा रिपोर्ट गरिनेछ।

8.3 ग्राहकका अन्य डेटा

ग्राहकहरू तपाईंका सक्रिय ग्राहक रहुन्जेल तपाईंले उनीहरूको प्रोफाइल, लक्ष्य, शारीरिक मापन, प्रगति र च्याट इतिहास हेर्न सक्नुहुन्छ। यो जानकारी उनीहरूलाई कोचिङ गर्न मात्र प्रयोग गर्नुहोस्, गोप्य राख्नुहोस्, र असम्बन्धित प्रयोजनका लागि ग्राहकहरूलाई सम्पर्क नगर्नुहोस्। कोचिङ सम्बन्ध समाप्त भएपछि Zyken बाहिर तपाईंसँग रहेको ग्राहकसम्बन्धी सबै जानकारी मेटाउनुहोस्।

8.4 आचरण

समुदाय निर्देशिका मा उल्लिखित व्यावसायिक सीमाहरूको पालना गर्नुहोस्: सम्मानजनक बन्नुहोस्, सञ्चार व्यावसायिक राख्नुहोस्, ग्राहकहरूसँग कुनै प्रेमसम्बन्धी वा यौनजन्य सम्पर्क नगर्नुहोस्, र कुनै उत्पीडन नगर्नुहोस्।

9. सेसन

• माध्यम: अनलाइन (तपाईं मिटिङ लिङ्क थप्न सक्नुहुन्छ), प्रत्यक्ष भेटमा (तपाईंको सक्रिय आबद्धता भएको जिम शाखामा, वा सहमतिबमोजिम), वा च्याट मात्र।
• पुष्टि: ग्राहकहरूले समय अनुरोध गर्छन् र तपाईं त्यसको पुष्टि गर्नुहुन्छ। कृपया अनुरोधहरू तुरुन्तै पुष्टि वा अस्वीकार गर्नुहोस् र समयमै सुरु गर्नुहोस्।
• रद्द: तपाईं सेसन सुरु हुनुअघि रद्द गर्न सक्नुहुन्छ। ग्राहकको क्रेडिट फिर्ता हुन्छ। तपाईंले बारम्बार ढिलो रद्द गरेमा वा अनुपस्थित भएमा ग्राहकहरूलाई रकम फिर्ता हुन सक्छ (फिर्ता तथा रद्द नीति हेर्नुहोस्) र तपाईंको खातामाथि कारबाही हुन सक्छ।
• ग्राहकद्वारा रद्द: सुरु हुनुभन्दा 12 घण्टाभन्दा कम समय अगाडि रद्द गर्ने ग्राहकले क्रेडिट गुमाउँछन्। ग्राहक उपस्थित नभएमा तपाईं सेसनलाई अनुपस्थिति भनी चिन्ह लगाउन सक्नुहुन्छ।
• रेकर्डिङ: ग्राहकको स्पष्ट सहमतिबिना सेसन रेकर्ड नगर्नुहोस्।

10. भुक्तानी Zyken मै हुनुपर्छ

तपाईंले Zyken मार्फत भेटेका ग्राहकहरूलाई Zyken बाहिर तपाईंलाई भुक्तानी गर्न भन्नु वा प्रोत्साहन गर्नु, सो प्रयोजनका लागि आफ्नो बैंक वा वालेट विवरण साझा गर्नु, वा प्लेटफर्मबाहिरको भुक्तानीका लागि छुट प्रस्ताव गर्नु हुँदैन। यो व्यवस्था तपाईंले Zyken मा सो ग्राहकलाई अन्तिम पटक कोचिङ गरेको 12 महिना सम्म लागू हुन्छ। यो नियम उल्लङ्घन गरेमा निलम्बन, हटाइने र Zyken ले आर्जन गर्ने कमिसन असुल गरिने हुन सक्छ।

11. समीक्षा

सेसन पूरा भएपछि वा भुक्तानी गरिएको अवधि समाप्त भएपछि ग्राहकहरूले तपाईंको समीक्षा गर्न सक्छन्। तपाईं सार्वजनिक रूपमा जवाफ दिन सक्नुहुन्छ, तर व्यावसायिक रहनुपर्छ र निजी वा स्वास्थ्यसम्बन्धी जानकारी खुलाउनु हुँदैन। तपाईंले नक्कली समीक्षा पोस्ट गर्नु, समीक्षाका लागि पैसा तिर्नु वा समीक्षा परिवर्तन गर्न ग्राहकलाई दबाब दिनु हुँदैन। तपाईं निर्देशिका उल्लङ्घन गर्ने समीक्षाको रिपोर्ट गर्न सक्नुहुन्छ, र त्यसलाई लुकाउने कि नलुकाउने भन्ने निर्णय Zyken ले गर्छ।

12. जिमसँगको आबद्धता

तपाईं चयन गरिएका शाखाहरूका लागि कुनै साझेदार जिममा आबद्ध हुन अनुरोध गर्न, वा जिमको निमन्त्रणा स्वीकार गर्न सक्नुहुन्छ। सक्रिय आबद्धताले तपाईंलाई ती शाखाहरूमा प्रत्यक्ष भेटमा सेसन प्रदान गर्न दिन्छ। तपाईंले जिमका नियमहरू र जिमसँग भएको कुनै छुट्टै सम्झौताको पालना गर्नुपर्छ। तपाईं वा जिम दुवैमध्ये कसैले पनि जुनसुकै बेला आबद्धता अन्त्य गर्न सक्छन्। तपाईं र जिमबीचका व्यवस्थाहरू, जस्तै फ्लोर शुल्क, तपाईंकै जिम्मेवारी हुन्।

13. निलम्बन र अन्त्य

• तपाईंद्वारा: तपाईं जुनसुकै बेला नयाँ ग्राहक स्वीकार गर्न बन्द गर्न सक्नुहुन्छ। आफ्नो कोच खाता बन्द गर्न तपाईंले पहिले सक्रिय सदस्यताहरू र बाँकी रहेको कुनै पनि रकम पूरा वा फस्र्यौट गर्नुपर्छ। खाता मेटाउने कार्य गोपनीयता नीति मा उल्लिखित प्रक्रियाबमोजिम हुन्छ।
• Zyken द्वारा: तपाईंले यी सर्तहरू, सेवाका सर्तहरू वा समुदाय निर्देशिका उल्लङ्घन गरेमा, गम्भीर वा बारम्बार उजुरी प्राप्त भएमा, झूटा कागजात पेस गरेमा, आवश्यक योग्यता गुमाएमा, वा कानुनले आवश्यक गरेमा हामी तपाईंको सूचीकरण वा खाता निलम्बन गर्न वा हटाउन सक्छौं। उचित भएसम्म हामी पहिले तपाईंलाई कारण बताउनेछौं र जवाफ दिने मौका दिनेछौं। गम्भीर अवस्थाहरूमा (उदाहरणका लागि, सुरक्षा जोखिम, उत्पीडन वा चिकित्सा डेटाको दुरुपयोग) हामी तत्काल कारबाही गर्न सक्छौं।
• अन्त्यपछि: तपाईंले प्रदान नगरेका सेवाबापत ग्राहकलाई फिर्ता दिनुपर्ने रकम र तपाईंले Zyken लाई तिर्नुपर्ने कुनै पनि रकम घटाई तपाईंले पाउनुपर्ने आम्दानी हामी भुक्तानी गर्नेछौं।

14. डेटा संरक्षण

तपाईंले ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारी नेपालको वैयक्तिक गोपनीयता सम्बन्धी ऐन, २०७५ र हाम्रो गोपनीयता नीति अनुरूप व्यवस्थापन गर्नुपर्छ: आवश्यक कुरा मात्र सङ्कलन गर्नुहोस्, त्यसलाई सुरक्षित र गोप्य राख्नुहोस्, कोचिङका लागि मात्र प्रयोग गर्नुहोस्, र त्यो हराएको वा दुरुपयोग भएको शङ्का लागेमा तुरुन्तै [email protected] मा Zyken लाई जानकारी दिनुहोस्।

15. दायित्व र क्षतिपूर्ति

तपाईंले प्रदान गर्ने कोचिङ सेवाका लागि तपाईं जिम्मेवार हुनुहुन्छ। तपाईंको सल्लाह, सेवा, यी सर्तहरूको उल्लङ्घन वा कानुनको उल्लङ्घनका कारण उत्पन्न दाबीहरूबाट Zyken लाई पर्ने मनासिब हानिनोक्सानी, Zyken को कारणले भएको हदसम्मबाहेक, व्यहोर्न तपाईं सहमत हुनुहुन्छ। हामी तपाईंलाई व्यावसायिक दायित्व बीमा गराउन सिफारिस गर्छौं।

16. परिवर्तन र सम्पर्क

हामी यी कोच सर्तहरू अद्यावधिक गर्न सक्छौं। महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरूका लागि हामी तपाईंलाई सूचना दिनेछौं र एपमा नयाँ संस्करण स्वीकार गर्न अनुरोध गर्नेछौं। कमिसन वृद्धि दफा 5 मा उल्लिखित सूचनाको अधीनमा रहन्छ। प्रश्नहरू: [email protected]।