विक्रेता साझेदार सर्तहरू

यी विक्रेता साझेदार सर्तहरू ("विक्रेता सर्तहरू") Zyken Store मा उत्पादन बिक्री गर्ने जुनसुकै व्यवसायमा लागू हुन्छन्। यी सर्तहरू विक्रेता व्यवसाय ("तपाईं") र Zenthrive Studios, गोदावरी-11, ललितपुर, नेपाल ("Zyken") बीचको सम्झौता हुन्। यी सर्तहरू हाम्रा सेवाका सर्तहरू, गोपनीयता नीति र फिर्ता तथा रद्द नीति सँगै लागू हुन्छन्। स्टोरसम्बन्धी कुनै विषयमा यिनीहरूबीच बाझिएमा यी विक्रेता सर्तहरू नै मान्य हुनेछन्। यी सर्तहरू स्वीकार गर्ने व्यक्तिले आफू व्यवसायलाई बाध्य बनाउन अधिकृत भएको पुष्टि गर्दछ।

1. Zyken सँग तपाईंको सम्बन्ध

• तपाईं एक स्वतन्त्र विक्रेता हुनुहुन्छ। तपाईंले सूचीकृत गर्नुभएका उत्पादनहरूको विक्रेता तपाईं नै हुनुहुन्छ, र तिनका लागि तपाईं जिम्मेवार हुनुहुन्छ। Zyken ले बजारस्थल (मार्केटप्लेस) सञ्चालन गर्छ, तपाईंको सीमित सङ्कलन एजेन्टको रूपमा भुक्तानी सङ्कलन गर्छ, र अर्डर, ढुवानी तथा भुक्तानी (पेआउट) सम्बन्धी उपकरणहरू उपलब्ध गराउँछ।
• यी सर्तहरूको कुनै पनि व्यवस्थाले तपाईंलाई Zyken को कर्मचारी, एजेन्ट वा साझेदार बनाउँदैन।

2. प्रमाणीकरण

1. आफ्नो व्यवसायको नाम, PAN/VAT नम्बर (र PAN/VAT प्रमाणपत्रको प्रतिलिपि), सम्पर्क फोन र इमेल, व्यवसायको ठेगाना, तपाईंले बिक्री गर्ने वर्गहरू (सप्लिमेन्ट, उपकरण, लुगाफाटा), र तपाईंको वितरक वा डिलर इजाजतपत्र नम्बर, इजाजतपत्रको प्रतिलिपि र त्यसको म्याद सकिने मिति सहित Zyken वेब पोर्टलमार्फत आवेदन दिनुहोस्।
2. समीक्षा: Zyken ले तपाईंका कागजातहरू जाँच गर्छ र कम्पनी दर्ता, खाद्य/सप्लिमेन्ट आयात वा वितरण अनुमतिपत्र, वा ब्रान्ड अधिकारपत्र जस्ता थप कागजात माग्न सक्छ। हामी कारणसहित आवेदन अस्वीकार गर्न सक्छौं।
3. स्वीकृति: स्वीकृत भएपछि तपाईंको विक्रेता खाता बनाइन्छ र तपाईं उत्पादनहरू सूचीकृत गर्न सक्नुहुन्छ।
4. अद्यावधिक राख्नुहोस्: हालको इजाजतपत्रको म्याद सकिनु अघि नै नवीकरण गरिएको इजाजतपत्र अपलोड गर्नुहोस्। इजाजतपत्रको म्याद सकिएमा वा त्यसको प्रमाणीकरण हुन नसकेमा हामी तपाईंका सूचीहरू रोक्न सक्छौं।

3. उत्पादन सूचीकरण र क्याटलग समीक्षा

• प्रत्येक नयाँ उत्पादन सार्वजनिक हुनुअघि Zyken द्वारा समीक्षा गरिन्छ, र हामी परिवर्तनहरूको पनि समीक्षा गर्न सक्छौं। हामी कारण खुलाउने टिप्पणीसहित कुनै सूची अस्वीकार गर्न, रोक्न वा हटाउन सक्छौं।
• सूचीहरू सही र पूर्ण हुनुपर्छ: उत्पादनको नाम, ब्रान्ड, प्रकार (स्वाद, साइज, तौल), मूल्य, वास्तविक उत्पादनका तस्बिरहरू, उपभोग्य वस्तुका लागि सामग्री र पोषण तथ्य, प्रयोग विधि, चेतावनी, उत्पत्तिको देश र सप्लिमेन्टका हकमा सम्बन्धित दर्ता विवरण।
• झूटा वा भ्रामक दाबी, विशेषगरी स्वास्थ्यसम्बन्धी दाबी (उदाहरणका लागि, "मधुमेह निको पार्छ" वा "एक हप्तामा 10 kg को ग्यारेन्टी") नगर्नुहोस्।
• स्टक परिमाण सही राख्नुहोस्। ग्राहकले चेकआउट गर्दा स्टक आरक्षित हुन्छ। तपाईंले आपूर्ति गर्न नसक्ने उत्पादनहरू सूचीकृत नगर्नुहोस्।

4. असलीपन र "Verified Authentic" ब्याज

Zyken ले कुनै ब्रान्ड वा उत्पादनको आपूर्ति शृङ्खला जाँच गरेपछि त्यसलाई "Verified Authentic" ("प्रमाणित असली") ब्याज दिन सक्छ। ब्याजसहितका उत्पादनहरू बिक्री गर्न, र जुनसुकै अवस्थामा पनि सबै ब्रान्डेड उत्पादनहरूका लागि, तपाईंले:

• उत्पादनहरू ब्रान्ड मालिक वा नेपालमा रहेको त्यसको अधिकृत वितरक वा आयातकर्ताबाट मात्र प्राप्त गर्नुपर्छ;
• खरिद बिजक, आयात कागजात (जस्तै भन्सार घोषणापत्र) र अधिकारपत्रहरू कम्तीमा 7 वर्षसम्म राख्नुपर्छ, र अनुरोध गरेको 3 कार्यदिन भित्र Zyken लाई उपलब्ध गराउनुपर्छ;
• उत्पादकको मूल प्याकेजिङमा, सुरक्षा सिल अक्षुण्ण रहेका असली, सिलबन्दी र म्याद ननाघेका उत्पादनहरू मात्र बिक्री गर्नुपर्छ;
• नेपालका लागि अधिकृत नगरिएका नक्कली, ग्रे-मार्केट वा समानान्तर आयातका उत्पादन, म्याद सकिएका वा म्याद सकिन लागेका उत्पादन (स्पष्ट रूपमा खुलाइएको र Zyken द्वारा स्वीकृत भएकोबाहेक), वा पुनः प्याक गरिएका, पुनः लेबल लगाइएका वा अर्को भाँडामा सारिएका उत्पादनहरू कहिल्यै बिक्री गर्नु हुँदैन।

उल्लङ्घन भेटिएमा वा त्यसको मनासिब शङ्का भएमा हामी ब्याज हटाउन, उत्पादनहरू सूचीबाट हटाउन, तपाईंको खाता निलम्बन गर्न, प्रभावित ग्राहकहरूलाई तपाईंकै खर्चमा रकम फिर्ता गर्न, र सो विषय सम्बन्धित निकायमा रिपोर्ट गर्न सक्छौं।

5. निषेधित उत्पादनहरू

तपाईंले देहायका कुराहरू सूचीकृत वा बिक्री गर्नु हुँदैन:

• एनाबोलिक स्टेरोइड, टेस्टोस्टेरोन र अन्य हर्मोन, SARMs, पेप्टाइड वा वृद्धि हर्मोन;
• DMAA, DMHA, एफेड्रा/एफेड्रिन वा सिबुट्रामिन जस्ता प्रतिबन्धित उत्तेजक पदार्थ, र नेपालमा प्रतिबन्धित जुनसुकै पदार्थ;
• तौल घटाउने औषधिसहित कुनै पनि प्रकारका प्रेस्क्रिप्सन औषधि वा औषधिहरू;
• खाद्य प्रविधि तथा गुण नियन्त्रण विभाग (DFTQC) ले आवश्यक ठहर्‍याएबमोजिम दर्ता नभएका वा लेबल नगरिएका सप्लिमेन्ट वा खाद्य उत्पादन, वा औषधि व्यवस्था विभाग (DDA) को क्षेत्राधिकारमा पर्ने तर आवश्यक स्वीकृति नभएका उत्पादनहरू;
• लेबलिङ आवश्यक भएको अवस्थामा नेपाली मापदण्डअनुरूपको लेबलिङ नभएका उत्पादनहरू;
• नक्कली वा छेडछाड गरिएका सामान, फिर्ता बोलाइएका (रिकल गरिएका) उत्पादन, वा नेपालमा बिक्री गर्न गैरकानुनी जुनसुकै कुरा।

कुनै उत्पादन अनुमति प्राप्त हो वा होइन भन्ने निर्णय Zyken ले गर्छ। निषेधित उत्पादन बिक्री गर्नु तत्काल निलम्बनको आधार हो।

6. मूल्य निर्धारण

• मूल्यहरू तपाईंले नेपाली रुपैयाँमा तोक्नुहुन्छ र VAT लागू हुने अवस्थामा VAT समावेश गरिएको हुनुपर्छ। उत्पादन वास्तवमै कुनै मूल्यमा बिक्री भएको भए मात्र तपाईं "तुलना मूल्य" ("compare at") देखाउन सक्नुहुन्छ।
• अर्डरमा उल्लिखित मूल्य नै ग्राहकले तिर्ने मूल्य हो। तपाईंले त्यसको पालना गर्नुपर्छ।
• Zyken बाहिर ग्राहकहरूबाट कुनै अतिरिक्त शुल्क नलिनुहोस्।

7. अर्डर र आपूर्ति

• प्रति विक्रेता एउटा ढुवानी. प्रत्येक अर्डरले तपाईंका सामानहरूका लागि एउटा ढुवानी सिर्जना गर्छ। तपाईं पोर्टलमा त्यसको स्थिति अद्यावधिक गर्नुहुन्छ: प्याक भयो → पठाइयो → बाटोमा → डेलिभरीका लागि निस्कियो → डेलिभर भयो, वा डेलिभरी प्रयास असफल (कुरियरले फेरि प्रयास गर्छ), असफल / फिर्ता भयो, आवश्यक भएमा समय र टिप्पणीसहित।
• पहिले भुक्तानी. भुक्तानी भएपछि मात्र तपाईं अर्डर पठाउन सक्नुहुन्छ। डेलिभरीमा नगद भुक्तानी का अर्डरहरू तुरुन्तै पठाउन सकिन्छ।
• पठाउने समय: प्रत्येक अर्डर पठाउन तयार भएको 2 कार्यदिन भित्र प्याक गरी कुरियरलाई हस्तान्तरण गर्नुहोस् (शनिबार कार्यदिन होइन)। कुनै ढिलाइ भएमा ग्राहक र Zyken लाई तुरुन्तै जानकारी दिनुहोस्। समयमै नपठाइएका, वा ग्राहकको क्षेत्रको अनुमानित डेलिभरी समय र थप 2 दिनभित्र डेलिभर नभएका अर्डरहरू तपाईं र Zyken लाई सूचित गरिन्छन्।
• ट्र्याकिङ: पठाउँदा कुरियर छान्नुहोस् र त्यसको ट्र्याकिङ कोड लेख्नुहोस् (वा, आफ्नै डेलिभरीका लागि, राइडरको नाम र फोन)। स्थिति अद्यावधिक राख्नुहोस्। यो ग्राहकलाई देखाइन्छ। तपाईं डेलिभरी प्रमाणको फोटो थप्न सक्नुहुन्छ।
• प्याकेजिङ: उत्पादनहरू क्षतिबिना र सिल अक्षुण्ण रहेर पुगून् भनी सुरक्षित रूपमा प्याक गर्नुहोस्।
• डेलिभरीमा नगद भुक्तानी: तपाईंको कुरियरले COD नगद सङ्कलन गर्छ भने अर्डरलाई भुक्तानी भएको भनी अभिलेख गर्न सकियोस् भनेर सो रकम तपाईंको ड्यासबोर्ड वा सम्झौतामा उल्लिखित समयभित्र Zyken लाई पठाउनुपर्छ।
• ढुवानी शुल्क: ग्राहकहरूले प्रत्येक ढुवानीका लागि Zyken ले डेलिभरी क्षेत्र र तौलअनुसार तोकेको डेलिभरी शुल्क तिर्छन् (चेकआउटमा देखाइन्छ; अर्डर Zyken को निःशुल्क डेलिभरी रकममा पुगेमा निःशुल्क)। तपाईं पोर्टलमा आफूले तोकेको रकमभन्दा माथि आफ्नो ढुवानीमा निःशुल्क डेलिभरी पनि दिन सक्नुहुन्छ। सो शुल्क Zyken ले सङ्कलन गर्छ। डेलिभरी खर्च तपाईंको ड्यासबोर्ड वा सम्झौतामा देखाइएबमोजिम व्यवस्थापन गरिन्छ।
• उत्पादनको तौल: डेलिभरी शुल्क सही होस् भनेर प्रत्येक उत्पादनको प्याक गरिएको तौल लेख्नुहोस्; नलेखेमा उत्पादनको प्रकारअनुसारको पूर्वनिर्धारित तौल प्रयोग हुन्छ।

8. सामान फिर्ता, रकम फिर्ता र कसले व्यहोर्छ

ग्राहकका सामान फिर्ता र रकम फिर्ता फिर्ता तथा रद्द नीति बमोजिम हुन्छन्। सो नीति पूरा गर्ने सामान फिर्ता र सट्टा सामानहरू तपाईंले स्वीकार गर्नुपर्छ।

कुनै अर्डरको रकम फिर्ता हुँदा सम्बन्धित बिक्री र कमिसन तपाईंको खाताबहीमा उल्टाइन्छ, र सो रकम तपाईंको अर्को भुक्तानी (पेआउट) बाट कट्टा गरिन्छ।

9. कमिसन

• Zyken ले प्रत्येक अर्डरमा रहेका तपाईंका सामानहरूको मूल्यमा (ढुवानी शुल्कबाहेक) कमिसन लिन्छ। दर तपाईंको ड्यासबोर्ड वा साझेदार सम्झौतामा देखाइएबमोजिम हुन्छ। तपाईंसँग अर्को दर सहमति भएको छैन भने पूर्वनिर्धारित दर 10% हुन्छ।
• अर्डरको भुक्तानी हुँदा (अनलाइन र बैंक भौचर भुक्तानीका हकमा) वा डेलिभरी हुँदा (डेलिभरीमा नगद भुक्तानीका हकमा) कमिसन अभिलेख गरिन्छ।
• तपाईंको कमिसन दर बढाउनुअघि हामी तपाईंलाई कम्तीमा 30 दिनको सूचना दिनेछौं।

10. भुक्तानी (पेआउट)

• प्रत्येक महिनाको 1 गते, Zyken ले तपाईंको खाताबहीबाट अघिल्लो महिनाको खुद मौज्दात (बिक्रीबाट कमिसन, फिर्ता र समायोजन घटाएर) गणना गरी भुक्तानी (पेआउट) तयार गर्छ। त्यसपछि हामी सामान्यतया 10 कार्यदिन भित्र सो रकम व्यवसायकै नाममा रहेको तपाईंको प्रमाणित भुक्तानी खातामा (बैंक, eSewa वा Khalti) ट्रान्सफर गर्छौं, र सन्दर्भ नम्बर अभिलेख गर्छौं।
• तपाईंको विक्रेता व्यवसायका एडमिनहरूले मात्र भुक्तानीहरू हेर्न सक्छन्। तपाईंले भुक्तानी खाताको विवरण परिवर्तन गरेमा पुनः प्रमाणीकरण गर्नुपर्छ।
• हामी खुला विवाद, नक्कली वा निषेधित उत्पादनको शङ्का, वा सम्भावित फिर्तासँग सम्बन्धित रकम रोक्का गर्न सक्छौं, र त्यसको कारण तपाईंलाई बताउनेछौं।

11. कर र बिजक

• VAT र आयकर सहित आफ्नो कर तिर्न, र वैध PAN/VAT दर्ता कायम राख्न तपाईं आफैं जिम्मेवार हुनुहुन्छ।
• कानुनले आवश्यक गरेको अवस्थामा तपाईंले ग्राहकलाई गरिएको प्रत्येक बिक्रीका लागि वैध कर बिजक वा बिल जारी गर्नुपर्छ। Zyken ले Zyken मार्फत गरिएका भुक्तानीहरूका लागि रसिद जारी गर्छ, जसले तपाईंको कर बिजकको स्थान लिँदैन।
• Zyken को कमिसन तपाईंलाई प्रदान गरिएको सेवाको शुल्क हो। आवश्यक भएमा Zyken ले त्यसको बिजक जारी गर्नेछ, र कानुनले आवश्यक गरेमा स्रोतमा कर कट्टी गर्न सक्छ।

12. उत्पादन दायित्व

तपाईंले बिक्री गर्ने उत्पादनहरूको सुरक्षा, गुणस्तर, असलीपन, लेबलिङ, कानुनी पालना र तिनले पुर्‍याउने कुनै पनि हानिसहित ती उत्पादनहरूका लागि तपाईं जिम्मेवार हुनुहुन्छ। तपाईंले कुनै पनि उत्पादन फिर्ता बोलाउने (रिकल) वा बजारबाट हटाउने कार्यमा सहयोग गर्नुपर्छ र कुनै सुरक्षासम्बन्धी समस्याबारे थाहा पाउनेबित्तिकै Zyken लाई जानकारी दिनुपर्छ। हामी तपाईंलाई उत्पादन दायित्व बीमा गराउन सिफारिस गर्छौं।

13. क्षतिपूर्ति

देहायका कारणबाट उत्पन्न Zyken का मनासिब हानिनोक्सानी, खर्च (कानुनी खर्चसहित) र ग्राहकलाई गरिएका फिर्ता व्यहोर्न तपाईं सहमत हुनुहुन्छ: तपाईंका उत्पादनहरू; नक्कली, म्याद सकिएका, निषेधित वा गलत लेबल गरिएका सामानहरू; तपाईंले यी सर्तहरू वा कानुनको गरेको उल्लङ्घन; वा तपाईंका सूचीहरूले कसैको बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार उल्लङ्घन गरेको दाबी। हानि Zyken को कारणले भएको हदसम्म यो लागू हुँदैन।

14. ग्राहक डेटा

तपाईंले ग्राहकहरूको नाम, डेलिभरी ठेगाना, फोन नम्बर र अर्डर विवरण उनीहरूको अर्डर आपूर्ति गर्नका लागि मात्र प्राप्त गर्नुहुन्छ। तपाईंले:

• तिनलाई डेलिभरी र अर्डरसम्बन्धी सहयोगका लागि मात्र प्रयोग गर्नुपर्छ;
• ग्राहकहरूलाई मार्केटिङ सूचीमा थप्नु, असम्बन्धित प्रयोजनका लागि सम्पर्क गर्नु, वा उनीहरूको डेटा बिक्री वा साझा गर्नु हुँदैन;
• डेटा सुरक्षित राख्नुपर्छ र डेलिभरी, सामान फिर्ता वा कानुनी अभिलेखका लागि आवश्यक नरहेपछि मेटाउनुपर्छ;
• नेपालको वैयक्तिक गोपनीयता सम्बन्धी ऐन, २०७५ को पालना गर्नुपर्छ र कुनै पनि डेटा चुहावटबारे तुरुन्तै Zyken लाई जानकारी दिनुपर्छ।

15. निलम्बन र अन्त्य

• यी सर्तहरूको उल्लङ्घन, निषेधित वा नक्कली उत्पादनको बिक्री, बारम्बार ढिलो वा असफल डेलिभरी, उच्च उजुरी वा फिर्ता दर, म्याद सकिएको वा अमान्य इजाजतपत्र भएमा, वा कानुनले आवश्यक गरेमा हामी तपाईंका सूचीहरू रोक्न वा तपाईंको विक्रेता खाता निलम्बन वा बन्द गर्न सक्छौं। उचित भएसम्म हामी पहिले सूचना र जवाफ दिने मौका दिनेछौं। गम्भीर अवस्थाहरूमा हामी तत्काल कारबाही गर्नेछौं।
• खुला अर्डरहरू आपूर्ति गरी आफ्नो बाँकी हिसाब फस्र्यौट गरेपछि तपाईं आफ्नो विक्रेता खाता बन्द गर्न सक्नुहुन्छ।
• अन्त्यपछि, फिर्ता, चार्जब्याक र तपाईंले Zyken लाई तिर्नुपर्ने रकम घटाई तपाईंले पाउनुपर्ने रकम हामी भुक्तानी गर्छौं। दायित्व, क्षतिपूर्ति, अभिलेख र डेटा संरक्षणसम्बन्धी दफाहरू लागू भइरहनेछन्।

16. परिवर्तन र सम्पर्क

हामी यी विक्रेता सर्तहरू अद्यावधिक गर्न सक्छौं। महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरूका लागि हामी तपाईंका एडमिनहरूलाई सूचना दिनेछौं र नयाँ संस्करण स्वीकार गर्न अनुरोध गर्नेछौं। कमिसन वृद्धि दफा 9 मा उल्लिखित सूचनाको अधीनमा रहन्छ। प्रश्नहरू: [email protected]।